پشتیبانی
09903088820 - 09903088818 - 09903088815

چطور میتونیم کمکتون کنیم؟

بیگ بلو باتن، اسکای روم و ادوبی کانکت همگی ابزارهای کنفرانس و تدریس آنلاین هستند. اما هر کدام از این ابزارها ویژگی‌های خاص خود را دارند. معمولا هر استادی به تناسب نیاز خود و شاگردانش یکی از پلتفرم های آموزشی را انتخاب می کند.

برای تست بیگ بلو باتن:

در صورت عدم آشنایی با بیگ بلو باتن، شما می‌توانید قبل از خرید اشتراک، با استفاده از لینک زیر به دموی سایت بیگ بلو باتن دسترسی پیدا کنید و با محیط آن آشنا شوید:

demo.bigbluebutton.org

لازم به ذکر است کیفیت پلتفرم در این دمو قابل قضاوت نمیباشد به دلیل اینکه، این یک سرور جهانی رایگان هست و میلیونها کاربر هر لحظه به آن وارد میشوند. صرفا برای آشنایی با ابزار و امکانات از این سرور دمو استفاده کنید.

در ضمن در صورت داشتن کلاسهای حداکثر سه نفره، میتوانید از سرور حمایتی و رایگان توتو، که برای حمایت از اساتید ایرانی راه اندازی شده استفاده نمایید.

zzz.tutoo.ir

برای تست اسکای روم:

در صورت عدم آشنایی با اسکای روم، شما می‌توانید قبل از خرید اشتراک، به لینک زیر مراجعه و ثبت نام کنید تا قبل از خرید، تجربه کار با این سرویس را داشته باشید و کیفیت آن را ارزیابی کنید:

www.skyroom.online

همچنین شما می توانید برای تست کیفیت هر کدام از سرورهای توتو، از طریق سایت نسبت به خرید اشتراک سه روزه اقدام نمایید و در صورت رضایت همان اشتراک را برای مدت زمان بیشتری خریداری فرمایید

 

  •  در صورت استفاده از پلتفرمهای بیگ بلو باتن یا اسکای روم، آخرین نسخه هر سه مرورگر کروم، فایرفاکس و مایکروسافت اج را نصب کنید و در صورت استفاده از پلتفرم ادوبی کانکت، آخرین ورژن اپلیکیشن ادوبی کانکت رو نصب داشته باشید.
  •  قبل از شروع کلاس، وارد پلتفرم شده و عملکرد دوربین، میکروفون، تخته، اشتراک فایل، اشتراک صفحه و چت باکس را بررسی کنید.
  •  در صورت امکان، پیش از شروع کلاس فایل‌های آموزشی را آپلود کنید. حجم فایل‌ها را به حداقل برسانید و فقط صفحاتی از فایل‌های مورد تدریس در یک جلسه را آپلود کنید نه کل کتاب را.
  •  تا حد امکان، از اشتراک صفحه استفاده نکنید، زیرا باعث مصرف بالای اینترنت می‌شود و اگر سرعت اینترنت مناسبی ندارید، باعث قطع و وصل صدا و تصویر خواهد شد.
  •  نکته‌ مهم‌ این که اینترنت مناسبی برای خود تهیه کنید. اینترنت خوب مهمترین لازمه تدریس آنلاین است و ضمنا در صورت امکان یک اینترنت پشتیبان هم داشته باشید.

• مرورگر خود را تغییر دهید. مرورگرهای پیشنهادی ما عبارتند از: کروم، فایرفاکس و مایکروسافت اج.

• بهتر است از آخرین نسخه‌های مرورگرهای موجود استفاده کنید. در صورتی که از آخرین نسخه استفاده نمی‌کنید، بهتر است مرورگر موجود را حذف و آخرین نسخه را نصب کنید.

• اینترنت خود را تغییر دهید. به عنوان مثال، اگر از همراه اول استفاده می کنید، با ایرانسل تست کنید و برعکس.

• دستگاه خود را تغییر دهید. به عنوان مثال، اگر از موبایل استفاده می کنید، می توانید با لپتاپ یا گوشی فرد دیگری در خانواده تست کنید.

• در صورت داشتن آنتی ویروس، آن را غیرفعال کنید.

• اگر پلتفرم شما دارای نرم افزاری مانند ادوبی کانکت و اسکای روم است، از طریق نرم افزار وارد شوید.

• پس از اطمینان از اعطای مجوز دسترسی به مرورگر، از کلاس خارج شوید و دوباره وارد شوید.

• سیستم خود را خاموش و دوباره روشن کنید.

در صورت نیاز به ارتباط با کارشناسان پشتیبانی با شماره های 09903088820 و 09903088815 شیفت صبح از ساعت 9 تا 15 و شماره ی 09903088818 شیفت عصر از ساعت 15 تا 22 در واتساپ و تلگرام و همینطور از طریق تماس تلفنی در روزهای کاری پاسخگوی سوالات شما هستیم.

پس از خرید هر کدام از اشتراک های بیگ بلو باتن نسبت به ثبت نام (sign up) در لینک مربوطه اقدام نمایید و منتظر تایید حساب کاربری خود از طرف توتو بمانید. تایید حساب شما در روزهای غیرتعطیل و در ساعات کاری انجام خواهد شد. پس از تایید اکانت شما از طرف توتو میتوانید از طریق گزینه ورود (sign in) وارد حساب کاربری خود در بیگ بلو باتن شوید و پس از ساخت کلاس و ارسال لینک آن به شاگردانتان، کلاس خود را شروع کنید.

لینک ثبت نام در بیگ بلو باتن اقتصادی یا اکوپلاس:

vc02.tutoo.org
لینک ثبت نام در بیگ بلو باتن قدرتمند یا تندر:

vc01.tutoo.org
لینک ثبت نام در بیگ بلو باتن مدارس:

vc.tutoo.org

لطفا به نکات زیر توجه داشته باشید:
ایمیلی که برای ثبت نام در بیگ بلو باتن استفاده میکنید دقیقا مطابق با ایمیلی که در هنگام خرید در توتو ثبت کرده اید باشد.
پسورد حداقل دارای 8 کاراکتر و شامل حروف کوچک و بزرگ و عدد و حرف اضافه باشد. به عنوان مثال اگر نام شما فرزاد است میتوانید از رمز 1234@Farzad استفاده نمایید. همانطور که میبینید طول این رمز بیش از 8 کارکتر و شامل عدد، حروف بزرگ و کوچک و علامت خاص میباشد.

برای آموزش رفع مشکل صدا و تصویر در کلاس آنلاین کلیک کنید

برای آموزش بیگ بلو باتن کلیک کنید

برای آموزش تکمیلی بیگ بلو باتن کلیک کنید

•    توتو تاکید میکند که هر حساب کاربری فقط و فقط مخصوص استفاده یک نفر میباشد و در صورت اشتراک اطلاعات کاربری خود با سایر افراد، توتو مجاز به مسدود سازی اکانت شما بدون اطلاع قبلی میباشد.
•    در هر زمان میتوانید با ورود به پنل کاربری خود در سایت توتو، و مراجعه به قسمت لایسنسهای من، از مانده اعتبار اکانت خود مطلع شوید.
•    با توجه به ترافیک کاری تیم توتو، خواهشمند است از تمدید سرویس در لحظات آخر جدا خودداری فرمایید.
•    مشکلات قطع و وصلی که مربوط به سرعت و ناپایداری اینترنت باشند شامل پشتیبانی توتو نمیشوند و توتو صرفا بابت مشکلات فنی در سرورهای خود پاسخگو میباشد.
•    برای شرکت در کلاسهای آنلاین، نیاز به حداقل سرعت دانلود 4 مگابایت و حداقل سرعت آپلود 1 مگابایت دارید.

  برای تست سرعت اینترنت کلیک کنید

در صورت نیاز به ارتباط با کارشناسان پشتیبانی با شماره های 09903088820 و 09903088815 شیفت صبح از ساعت 9 تا 15 و شماره ی 09903088818 شیفت عصر از ساعت 15 تا 22 در واتساپ و تلگرام و همینطور از طریق تماس تلفنی در روزهای کاری پاسخگوی سوالات شما هستیم.

 

•    پس از خرید اشتراک اسکای روم، نام کاربری و رمز عبور برای شما ارسال خواهد شد.
•    شاگردان شما برای ورود به کلاس تنها به لینک احتیاج دارند و بصورت مهمان وارد می شوند. نام کاربری و رمز فقط مخصوص ورود استاد می باشد.
•    توجه داشته باشید پس از تمدید اشتراک، لینک ورود به کلاس تغییر نمی کند و می توانید از همان لینک قبلی برای ورود به کلاس استفاده کنید.  
•    در اسکای روم تنها قابلیت روشن شدن چهار دوربین وجود دارد که اگر از اشتراک صفحه استفاده نمایید؛ خود آن نیز یک دوربین حساب می شود.
•    توتو تاکید می کند که هر حساب کاربری فقط و فقط مخصوص استفاده یک نفر می باشد و در صورت اشتراک اطلاعات کاربری خود با سایر افراد، توتو مجاز به مسدود سازی اکانت شما بدون اطلاع قبلی می باشد.
•    در هر زمان می توانید با ورود به پنل کاربری خود در سایت توتو، و مراجعه به قسمت لایسنس های من، از مانده اعتبار اکانت خود مطلع شوید.
•    با توجه به ترافیک کاری تیم توتو، خواهشمند است از تمدید سرویس در لحظات آخر جدا خودداری فرمایید.
•    مشکلات قطع و وصلی که مربوط به سرعت و ناپایداری اینترنت باشند شامل پشتیبانی توتو نمی شوند و توتو صرفا بابت مشکلات فنی در سرورهای خود پاسخگو می باشد.
•    برای شرکت در کلاس های آنلاین، نیاز به حداقل سرعت دانلود 4 مگابایت و حداقل سرعت آپلود 1 مگابایت دارید.

    برای تست سرعت اینترنت کلیک کنید

    برای آموزش کامل اسکای روم کلیک کنید

در صورت نیاز به ارتباط با کارشناسان پشتیبانی با شماره های 09903088820 و 09903088815 شیفت صبح از ساعت 9 تا 15 و شماره ی 09903088818 شیفت عصر از ساعت 15 تا 22 در واتساپ و تلگرام و همینطور از طریق تماس تلفنی در روزهای کاری پاسخگوی سوالات شما هستیم.

پس از خرید اشتراک ادوبی کانکت، نام کاربری و رمز عبور برای شما ارسال خواهد شد.

آموزش ساخت کلاس و ارسال لینک آن به شاگرد

آموزش اشتراک گذاری فایل ضبط شده کلاس ادوبی کانکت

آموزش کار با ادوبی کانکت

آموزش تکمیلی ادوبی کانکت

•    توتو تاکید می کند که هر حساب کاربری فقط و فقط مخصوص استفاده یک نفر می باشد و در صورت اشتراک اطلاعات کاربری خود با سایر افراد، توتو مجاز به مسدود سازی اکانت شما بدون اطلاع قبلی می باشد.

•    در هر زمان می توانید با ورود به پنل کاربری خود در سایت توتو، و مراجعه به قسمت لایسنس های من، از مانده اعتبار اکانت خود مطلع شوید.
•    با توجه به ترافیک کاری تیم توتو، خواهشمند است از تمدید سرویس در لحظات آخر جدا خودداری فرمایید.
•    مشکلات قطع و وصلی که مربوط به سرعت و ناپایداری اینترنت باشند شامل پشتیبانی توتو نمی شوند و توتو صرفا بابت مشکلات فنی در سرورهای خود پاسخگو می باشد.
•    برای شرکت در کلاس های آنلاین، نیاز به حداقل سرعت دانلود 4 مگابایت و حداقل سرعت آپلود 1 مگابایت دارید.

برای تست سرعت اینترنت کلیک کنید

در صورت نیاز به ارتباط با کارشناسان پشتیبانی با شماره های 09903088820 و 09903088815 شیفت صبح از ساعت 9 تا 15 و شماره ی 09903088818 شیفت عصر از ساعت 15 تا 22 در واتساپ و تلگرام و همینطور از طریق تماس تلفنی در روزهای کاری پاسخگوی سوالات شما هستیم.

پلتفرم های آموزشی (بیگ بلو باتن، اسکای روم، ادوبی کانکت) : در ساعت کاری - با توجه به ترافیک کاری سایت توتو لطفا از خرید و تمدید اشتراک، دقایقی قبل از شروع کلاس جددا خودداری نمایید.

اشتراک سایت های خارجی و سرویس پرمیوم : بلافاصله پس از خرید طبق ویدیوی آموزشی

محصولات : بلافاصله پس از خرید طبق ویدیوی آموزشی

کاربر گرامی توجه داشته برای جلوگیری از بروز هرگونه مشکل در هر زمان میتوانید از قسمت لایسنس های من در پنل کاربری خود از مانده اعتبارتان مطلع شوید.

خیر، هیچ مشکلی وجود ندارد. هر شاگرد بر اساس سطح زبان انگلیسی خود، کتاب درسی مناسب خود را انتخاب می‌کند و با هیچ مشکلی روبرو نمی‌شوید.

در مرحله سیستم چک، یکی از موارد مهم عدم وجود تأخیر، در انتقال صدا و تصویر است که وابسته به سرعت اینترنت می‌باشد. بنابراین، سرعت اینترنت اهمیت دارد و اگر اینترنت شما کیفیت خوبی نداشته باشد، ممکن است در این مرحله رد شوید. هرچند در مرحله سیستم چک، محدودیت تعداد دفعاتی که می‌توانید این مرحله را طی کنید وجود ندارد و شما می‌توانید چندین بار این مرحله را طی کنید.

بله، به این دلیل که ممکن است بعضی از ادمین‌ها به دلیل نداشتن هدست، شما را رد کنند. بهتر هست حتی به صورت فرمالیته، هدست را روی گوشتان داشته باشید و در صورتی که کیفیت صدای سیستمتان مناسب است، از خود سیستمتان استفاده کنید.

در بازار، تنوع بسیاری از هدست‌ها وجود دارد، اما ما این مدل‌ها را پیشنهاد می‌دهیم:
1. مدل "Edifier K550" دو فیش هست که درون جعبه تبدیل به تک فیش نیز دارد.
2. مدل "Logitech H110" نیز دارای دو فیش است و در صورت نیاز به تک فیش، باید تبدیل جداگانه آن را تهیه کنید.
3. مدل " Logitech H111"  تک فیش هست.

تنوع وبکم‌ها در بازار بسیار زیاد است، اما مدل "Logitech C270" یک گزینه مقرون به صرفه و با کیفیت برای وبکم می باشد.

مشکل از وی.پ.ی.ا.ن شماست. برای دریافت رایگان این سرویس در سامانه توتویار، تیکت ثبت کنید تا کارشناسان شما را راهنمایی کنند.

کلاس ها بصورت تک نفره برگزار می شوند.

رنج سنی زبان آموزان از کودکان ۷ ساله تا بزرگسالان است. بصورت کلی محوریت نیتیوکمپ تقویت speaking هست و اگر معلمی هستید که تجربه تدریس به گروه های سنی مختلف را ندارید نگران نباشید.

خیر، زبان آموز تکست بوک مورد نظر خود را در سایت انتخاب می‌کند و قبل از شروع کلاس، شما نیز متوجه می‌شوید که کدام کتاب انتخاب شده است. در کلاس‌های free discussion نیز، زبان آموز موضوعی را در طول کلاس انتخاب می‌کند و در صورتی که موضوعی مورد نظر او نباشد، شما یک موضوع دلخواه را انتخاب می‌کنید.

خیر، نیازی نیست تمام مراحل بی وقفه انجام شوند. اما اگر بین مراحل وقفه زیادی وجود داشته باشد، ممکن است سایت اکانت را به عنوان غیرفعال تشخیص داده و حساب کاربری را مسدود کند.

اگر بار اول موفق به گذراندن این مرحله نشدید، می‌توانید بلافاصله Retake را بزنید و مجدداً دمو را آغاز کنید. همچنین، می‌توانید پس از کسب آمادگی لازم، دمو بدهید. شرکت در این مرحله تا 3 بار امکان پذیر است، در صورتی که هر سه بار رد شوید، حساب کاربری شما تا 6 ماه مسدود می‌شود. در این صورت، باید با یک ایمیل جدید مجدداً ثبت نام کنید و تمامی مراحل را از ابتدا طی کنید.

بله، تقریباً نصف مبلغ آن کلاس از شما کسر خواهد شد.

در این شرایط، به جای تصویر زبان آموز waiting for student نشان داده می‌شود.اگر مشکل اینترنت بعد از چند دقیقه برطرف نشد شما دو راهکار دارید، اول اینکه از کلاس خارج شوید و هزینه ی آن کلاس را دریافت نکنید. دوم اینکه با وجود اینترنت بد شاگرد در کلاس بمانید و هزینه ی آن کلاس را دریافت کنید.

بعد از اتمام کلاس شما می توانید برای شاگرد پیام بگذارید و نیتیوکمپ برای این کار پیام های آماده ای برای معلم دارد، اما هر معلم بعد از کلاس می‌تواند بسته به صلاحدید و روش تدریس خودش، پیامی خاص برای شاگردانش بگذارد. این پیام ممکن است شامل اطلاعات مربوط به موضوعی که در کلاس آموخته‌اند، تشویق و تمجید برای تلاش و پیشرفت شاگردان، نکات مهمی که برای مرور و تمرین بیشتر باید توجه داشته باشند، و یا حتی راهنمایی‌های اضافی برای تقویت مهارت‌هایشان باشد.

Time Zone در واقع یک ابزار محاسبه زمان است که به شما امکان می‌دهد با انتخاب لوکیشن، زمان را در آن کشور مشاهده کنید. تا به امروز مشکلی برای مدرسینی که Time Zone ایران را انتخاب کرده اند به وجود نیامده. تغییر Time Zone به راحتی از قسمت پروفایل نیتیوکمپ اعمال می شود، اگر نمیخواهید ریسک انتخاب ایران را بپذیرید یک کشور همسایه را انتخاب کنید و اختلاف زمان آن کشور را با ایران محاسبه کنید.

در این بخش، شما می‌توانید ایمیل یکی از معلمان نیتیوکمپ را به عنوان کسی که این پلتفرم را به شما معرفی کرده است، وارد کنید. با این کار، هر دو طرف می‌توانند جایزه‌ای دریافت کنند. این جایزه که مبلغی بین 40 تا 50 دلار هست همانند هزینه هر کلاس به حساب کیف پول شما واریز خواهد شد.

  • داشتن لبخند و پر انرژی بودن
  • تا حدامکان نگاه کردن به وبکم
  • استفاده از حرکات دست برای تایید و تشویق زبان آموز
  • رعایت چهارچوب آغاز کلاس
  1. Hello welcome to native camp
  2. Can you see and hear me clearly
  3. my name is….(type your name in chat box)
  4. What's your name (Type student's name in chat box)
  5. Nice to meet you
  6. Am I speaking too fast or too slow or just ok
  7. I can see that you've chosen..... Is that correct
  • رعایت ترتیب مراحل در حین تدریس
  • تسلط کامل به همه ی متون و اینستراکشن ها
  • تسلط کامل به ویدیوها
  • آمادگی برای قسمت دیسکاشن
  • استفاده از چت باکس
  • ایجاد یک فایل نوت پد در سیستم و تایپ در این قسمت و سپس کپی کردن در چت باکس سایت، برای جلوگیری از اشتباهات تایپی
  • آماده داشتن کلمات مورد استفاده ی چت باکس قبل از شروع دمو در یک فایل نوت پد
  • پلی کردن تلفظ کلمات و درخواست از زبان آموز برای یکبار تکرار
  • نخواندن معنی کلمات
  • خواندن مثال های هر کلمه و درخواست از زبان آموز برای تکرار کلمه و جمله سازی
  • تایپ کردن جمله ی زبان آموز و تصحیح آن در صورت اشتباه بودن
  • توجه داشته باشید که ادمین بعضی از قسمت ها را حذف می کند و تاکید روی تلفظ و اشتباه گرامری است ، اشتباهات را تصحیح کنید و در چت باکس ارسال کنید
  • مرور آخر درس حتما انجام شود و سه بار تکرار شود
  • تایم دمو بستگی به تسلط شما و روش کار ادمین دارد، تقریبا بین 10 الی 20 دقیقه زمان می برد و 3 الی 4 دقیقه پایانی فیدبک داده می شود
    با تسلط کامل به مراحل دمو و حفظ خونسردی در این مرحله قبول می شوید

 

https://temp-mail.org/en/

https://outputter.io/full-identity/germany/

dl.tutoo.ir/upload/itop/itop.zip

بعد از بارگذاری پوستر محصول، فایل مربوط به محصول را در واتساپ یا تلگرام پشتیبانی توتو ارسال نمایید.

در صورت داشتن کلاس‌های حداکثر سه نفره (یک استاد و دو شاگرد)، می‌توانید از سرور حمایتی و رایگان توتو استفاده نمایید که برای حمایت از اساتید ایرانی راه‌اندازی شده است. لینک سرور حمایتی در قسمت منوی سایت توتو قرار دارد.

راهنمای استفاده:

  •  بعد از ورود به سرور، گزینه "ثبت نام" (Sign Up) را انتخاب کنید و اطلاعات مربوطه را تکمیل کنید. توجه داشته باشید که ایمیل را به دقت وارد کنید، زیرا برای ورود بعدی به سرور باید از همین ایمیل استفاده کنید.
  •  پسورد شما حداقل باید دارای 8 کاراکتر باشد و شامل حروف کوچک و بزرگ، اعداد و حروف اضافی باشد. به عنوان مثال، اگر اسم شما فرزاد است، می‌توانید از رمز عبوری مانند "1234@Farzad" استفاده کنید. توجه داشته باشید که این رمز عبور بیش از 8 کاراکتر است و شامل اعداد، حروف بزرگ و کوچک، و علامت خاص می‌باشد.
  •  توجه داشته باشید که این سرور به طور منظم طبق آپدیت‌های بیگ‌بلوباتن به آخرین نسخه ارتقاء می‌یابد، و اطلاعات قبلی شما پس از هر آپدیت حذف می‌شوند. بنابراین، اگر کاربر قدیمی هستید و در مرحله ورود به سرور با مشکل مواجه شدید، باید مجدداً "ثبت نام" (Sign Up) کنید. هنگام "ثبت نام" مجدد، می توانید از ایمیل قبلی خود استفاده کنید یا ایمیل جدیدی را ثبت کنید.
  •  باز هم تأکید می‌شود که ایمیل و پسورد خود را حتماً ذخیره کنید.
  •  اگر به هر دلیلی پسورد خود را فراموش کردید، با کارشناسان پشتیبانی در ارتباط باشید.


    برای آموزش رفع مشکل صدا و تصویر در کلاس آنلاین کلیک کنید

    برای آموزش بیگ بلو باتن کلیک کنید

    برای آموزش تکمیلی بیگ بلو باتن کلیک کنید